Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Baziège, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Sous la responsabilité de la responsable population et au sein d'une équipe de quatre agents chargés d'accueil ; vous assurez toutes les missions afférentes à l'accueil mutualisé de la mairie et de la Maison France Services durant les heures d'ouverture hebdomadaire.
Vous maîtrisez les techniques d'accueil et de régulation. Vous savez écouter et interpréter une demande. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et les logiciels applicatifs. Vous avez le goût du contact et êtes capables de gérer des dossiers très variés. Vous avez le sens de l'organisation et du service public (déontologie et discrétion). Vous disposez de qualités relationnelles (relations directes et permanentes avec la population et les organismes publics).
Chargé(e) d'accueil, vous accueillez, orientez, renseignez les usagers (accueil physique et téléphonique). Vous instruisez les démarches diverses des citoyens, recensement, inscriptions/radiations des listes électorales, attestation d'accueil, demandes d'électrification, titres sécurisés (Cartes Nationale d'Identité, Passeports). Vous répondez aux problématiques des usages liés à l'éclairage public, à la collecte des déchets ou à tout sujet.
Vous[...]
